Tham khảo

Quy định sử dụng tại 79com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79com, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng ngay khi đăng kýBao gồm mọi giao dịch thanh toánCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại và máy tính
79com Quy định sử dụng tại 79com
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại 79com. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh danh tính Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví thanh toán đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.
Quyền chỉnh sửa tài khoản Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — số điện thoại, ví liên kết — hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Thay đổi được xác nhận qua OTP gửi về số đã đăng ký.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Truy cập trực tiếp từ điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.

Telegram hỗ trợ

Kênh phụ dành cho các câu hỏi nhanh về quy định sử dụng, thay đổi chính sách hoặc xác nhận trạng thái tài khoản của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này, bao gồm cả quy trình xác minh ví trước lần rút đầu tiên.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua OTP rồi cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những vùng được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này tại khu vực của mình.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Gửi chi tiết giao dịch — thời gian, số tiền, ví sử dụng — qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi theo đúng quy trình xử lý khiếu nại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.